交通部日前公布「一一三年來台旅客消費及動向調查」,數據顯示,想來台灣玩一趟的人在大量流失中。圖為自桃機入境台灣的外國旅客。記者黃仲明/攝影
交通部日前公布一一三年來台旅客消費及動向調查,不僅揭露疫後來台觀光客回升緩慢,數據更顯示首次訪台旅客比率大幅減少,連最基本的「吸引觀光客」都做不到。此外,有高達七成五的來台旅客不透過旅行社安排旅程,旅行社在入境觀光中的角色正快速邊緣化。
交通部日前再次下修今年來台旅客預估「達到九百萬人次」,等同疫後解封兩度立下的千萬觀光客目標都無法實現,解析一一三年來台旅客消費及動向調查的幾個指標數據,人數一再下修的原因呼之欲出。
二○一九年,來台觀光數創下歷史新高,有一千一百八十六萬人次來台,其中受訪旅客表示,來台主要目的為觀光的占比高達百分之七十五,其次才是探親或訪友。但二○二四年,觀光目的來台的旅客僅占百分之六十五。換言之,疫後「非來不可」的旅客增加,而「想來台灣玩一趟」的人在大量流失中。
更值得關注的是「新客源開發力道」的疲弱。調查顯示,去年首次來台旅客僅占百分之四十六,與二○一九年的百分之五十七相比,明顯衰退,且統計區間還從「三年」拉長為「五年」,在延長範圍後首次訪台比率仍低。
世新觀光系副教授陳家瑜表示,尚未看到完整版的調查統計,但就二○二三年的數據顯示,來台旅客數總量減少很大部分是陸客的減少,且就算陸客訪台,來台目的也多是探親、商務需求,目前由於兩岸觀光互訪尚未恢復疫情前狀態,推估去年的數據也會是類似狀況。
陳家瑜說,疫情後美國入境台灣的旅客數也有穩定增加,可這個市場的旅客很多訪台目的也是探親、醫療等需求,推估就是因為這樣導致去年的數據會出現「觀光」目的減少,探親、洽公目的增加。
觀光署表示,會善用「混合式旅遊」概念,把公務或探親行程延伸成休閒體驗,讓硬性需求也能帶動觀光消費。至於首次訪台調查區間調整為五年,主要考量疫情期間國際旅遊中斷,若仍採三年統計將難以完整反映疫後新客源情況,今年已調整回三年首次訪台為區間,觀光署會確保數據的延續性與可比性,提供政策精準行銷依據。