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厚街海悅酒店 以客為尊 提供「最好」服務

厚街海悅花園酒店外景。圖/海悅酒店提供

「酒店宗旨要差異化、創新、執行,做好以客為尊,用最好服務對待消費者。」從傳統製造業跨入酒店產業的台商許金枝,對服務提供與顧客體驗方面,頗為重視。

今年76歲的許金枝,作為東莞厚街海悅花園酒店董事長,來大陸發展逾30年。從東莞石龍鎮開始、到惠州石灣建廠房,多年經營製作玩具外銷;近年,逐漸轉型投資農業項目及月子會所、酒店產業等。

她表示,厚街海悅花園酒店乃2020年接手,重新設計裝修,進行了大改造。酒店分為A、B、C三棟,裝修期間正逢疫情,停工過一段時間,後面陸續籌備試營業,在2022年6月正式重新開業。

「酒店目前也在規畫做老人康養服務項目,進而適應社會需求。」許金枝說。

據介紹,東莞厚街海悅美侖酒店是華住集團旗下的中高端品牌酒店,美侖品牌主張「經典美侖 傳承華章」的內涵,賦能中高端酒店市場。

酒店位於世界製造業名城東莞市厚街鎮,緊鄰廣東現代國際展覽中心,是一家集客房、餐飲、會議、康體、休閒娛樂為一體的綜合型商務酒店,同時配備智能送物機器人,華掌櫃自助30秒入住0秒退房,無接觸安心服務。

目前擁有1個大型多功能廳,4個中小型多功能廳,面積最大為1000平米,可以容納1000人的會議及58桌的大型宴會。酒店多功能廳不僅配備各種先進的會議設施、設備能滿足各種活動對場地的不同需求,同時提供全套婚宴及會議服務,是理想的會議、宴會場所之選。
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