七十歲買投資型保單 要錄音錄影
金管會25日宣布明年元旦實施的新制，包括保險業對70歲以上客戶銷售投資型商品，應經客戶同意後在銷售過程錄音或錄影。 圖／聯合報系資料照片
金管會表示，明年一月起，保險業對七十歲以上客戶銷售投資型商品，應依規定且經客戶同意後，在銷售過程錄音或錄影。若當事人不配合，金管會保險局表示，保險公司將無法核保，即保險業可不接受當事人投保。
金管會昨天發布明年元旦開始實施的新制，有五項與保險業有關。其中與消費者相關的，就是為強化對高齡者保護機制，金管會規定保險業針對七十歲以上客戶銷售投資型保單，在銷售過程應以錄音或錄影方式留存紀錄，再由主管複審，在確認客戶投保投資型商品的適當性後才能承保。
保險局表示，銷售過程不用全程錄音或錄影，但在關鍵點、例如確認客戶投保意願時須錄音或錄影，若客戶不願配合，保險公司可能無法核保，即可不接受當事人投保。
另外，歷經五年討論，經過三任保險局長才定案的「標準化醫療保險各項疾病定義（俗稱廿二加一，即廿二項特定傷病加癌症）」終於要上路。保險局表示，元旦起，壽險公司銷售的新商品，只要在廿二項特定傷病範圍內或癌症，就須採取最新定義。此舉可避免不同壽險公司的醫療險若對同一疾病定義不同，可能發生保戶買Ａ公司保單可賠、Ｂ公司保單卻不賠的爭議。
